دبلومة إدارة الجودة الشاملة من أكاديمية هيل فورد
سجل الآن فى أكاديمية هيل فورد عبر استمارة التسجيل



الفصل الأول : مفهوم الجودة

تعريف الجودة

مراحل تطور أساليب الرقابة على الجودة

أبعاد ومداخل دراسة الجودة

الفصل الثاني : مدخل في إدارة الجودة الشاملة

مفهوم إدارة الجودة الشاملة

رواد إدارة الجودة الشاملة

أهمية إدارة الجودة الشاملة

الفصل الثالث : مبادئ ومتطلبات إدارة الجودة

مبادئ إدارة الجودة الشاملة

متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة

مزايا ومعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة

الفصل الرابع : أدوات في إدارة الجودة الشاملة

مخطط باريتو

مخطط السبب – التأثير

الفصل الخامس : أدوات في إدارة الجودة الشاملة - مخططات الرقابة

مخطط العملية

قائمة الفحص

مخطط التبعثر

الفصل السادس : أدوات في إدارة الجودة الشاملة – خرائط المراقبة

خرائط الرقابة على المتغيرات

خرائط الرقابة على الصفات

للتسجيل والحجز

0020165850343